La digitalización de los pagos avanza en Ecuador a gran velocidad, pero surge una pregunta clave: ¿qué tan seguros se sienten los usuarios al realizar transacciones en línea?
Un reciente estudio global de Paysafe (Inside the Wallet) (página 17) que encuestó a más de 14.500 consumidores en 14 países incluyendo Ecuador, revela datos que marcan tendencia:
- El 54% de los consumidores asegura que la seguridad es el factor más importante al elegir un método de pago en línea.
- El 37% de los usuarios ecuatorianos ha abandonado una compra digital por temor a que sus datos personales no estuvieran protegidos.
- Más de 6 de cada 10 personas (63%) aún se preocupan por perder acceso al efectivo, lo que demuestra que, aunque los pagos digitales crecen, la confianza plena todavía está en construcción.
En Ecuador, el auge de billeteras digitales y soluciones alternativas eCash como PagoEfectivo se conectan directamente con esta necesidad de seguridad y confianza. Al permitir a los usuarios pagar en efectivo sus compras en línea en puntos físicos, la plataforma brinda un puente entre el mundo digital y la tranquilidad del pago tradicional.
“El consumidor ecuatoriano quiere variedad, seguridad y simplicidad en sus pagos. Desde Paysafe estamos trabajando para ofrecer experiencias de pago que no solo sean rápidas y flexibles, sino que también refuercen la confianza del usuario en cada transacción”, destacó Esteban Sarubbi, Vicepresidente para America Latina en Paysafe.
Un futuro digital, pero seguro
El reporte también muestra que en América Latina el 70% de los consumidores se sienten optimistas sobre su futuro financiero y 95% espera que sus ingresos aumenten en los próximos 5 a 10 años. En este contexto, la seguridad se convierte en un pilar estratégico para sostener la confianza y acompañar el crecimiento del comercio electrónico en Ecuador.
“Las promociones exclusivas, los métodos alternativos y la confianza en los sistemas de pago serán claves para que más ecuatorianos den el salto definitivo a la digitalización de sus finanzas”, concluye Sarubbi.
La confianza será la moneda más valiosa en el futuro digital. A medida que los ecuatorianos continúan diversificando la forma en la que compran y pagan, Paysafe y PagoEfectivo apuestan por fortalecer la seguridad y la transparencia como ejes fundamentales para impulsar la próxima ola de inclusión financiera en el país.
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Acerca de PaysafePaysafe es una plataforma de pagos líder con una amplia trayectoria al servicio de comerciantes y consumidores en los sectores de entretenimiento mundial. Su propósito principal es permitir a empresas y consumidores conectarse y realizar transacciones sin problemas a través de capacidades líderes en la industria en procesamiento de pagos, billetera digital y soluciones de efectivo en línea. Con más de 25 años de experiencia en pagos en línea, un volumen transaccional anualizado de 152.000 millones de dólares en 2024 y aproximadamente 3.000 empleados ubicados en más de 12 países, Paysafe conecta a empresas y consumidores a través de 260 tipos de pago en 48 divisas de todo el mundo. Las soluciones de Paysafe, que se ofrecen a través de una plataforma integrada, están orientadas a las transacciones iniciadas por móvil, los análisis en tiempo real y la convergencia entre los pagos tradicionales y los pagos en línea. Más información en www.paysafe.com.
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